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1-
Quiénes Somos
El
Flamenco Vive
CIF
B 80892755
c/Conde
de Lemos 7
28013 Madrid
Tlfn: 91 5473917
e-mail: elflamencovive@elflamencovive.com
El
Flamenco Vive es una empresa dedicada exclusivamente a la
comercialización de todo tipo de artículos relacionados
con El Arte Flamenco. Nos avalan diez años de experiencia
sirviendo a 28 países de todo el mundo. Disponemos
del más amplio catálogo discográfico
flamenco del mundo, desde las primeras grabaciones que datan
de comienzos de siglo a las últimas novedades. Discografías
completas de grandes figuras.
Además
ponemos a su alcance ediciones limitadas de producciones propias,
que recomendamos para un mejor entendimiento y disfrute de
tan diverso arte. La biblioteca es también variada
y nutrida disponiendo de biografías, diccionarios,
enciclopedias, cancioneros, métodos, partituras, poesía
flamenca y un largo, etc, de libros relativos a este arte.
Ofrecemos una interesante oferta en video, destacando los
dedicados a la enseñanza tanto del baile como de la
guitarra flamenca, además de películas, espectáculos,
programas históricos, etc. Llamamos su atención
en la sección de instrumentos, las guitarras artesanas
del prestigioso Luthier, Ricardo Sanchís Carpio, con
una gran selección de modelos muy interesantes en relación
calidad-precio. Cajones de fabricación propia de reconocida
calidad entre los mejores percusionistas por su acabado y
sonido. Las castañuelas artesanas profesionales "del
sur", en todas sus tallas y modelos. Y para la práctica
del baile nuestra ropa: vestidos a medida, batas de cola,
bodys, faldas de ensayo, mallas, telas, zapatos (profesionales
de suela cosida con gran variedad de colores). Complementos
como: peinetas, peinas, pendientes, flores, abanicos, pericones,
etc . Más de treinta modelos de mantones y picos bordados
a mano.
Para
completar nuestra oferta ponemos a su disposición algunas
fotografías expuestas en nuestra tienda desde su inauguración.Todos
estos artículos los puede encontrar en la tienda en
Pleno Madrid de los Austrias, c/ Conde de Lemos, 7 y ahora
también en esta Tienda Virtual esperando que El Flamenco
Viva en ti. Por último te presentamos nuestra Compañía
de Flamenco para espectáculos de baile, cante y toque
"El Flamenco Vive", que hace honor al nombre.
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2-
Cómo encontrar un Producto
Para
facilitar la búsqueda de cualquiera de los productos
encontrará dos campos de texto en la parte superior
derecha de la página:
| Seleccione
entre: |
Música |
| |
Videos |
| |
Libros |
| |
Partituras |
| |
DVD |
Introduzca
la palabra clave que describa el producto.
Si
en el catálogo no encuentra lo que busca, póngase
en contacto con nosotros a través de nuestra dirección
de e-mail elfamencovive@elflamencovive.es.
Facilítenos los datos que conozca del artículo
e intentaremos ayudarle.
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3-
Condiciones Generales de la Contratación
Las
Condiciones Generales de Contratación que se detallan
en este apartado y siguientes han sido desarrolladas de acuerdo
con lo dispuesto en los siguientes textos legales:
 |
Ley
7/1998 sobre Condiciones Generales de la Contratación |
|
RD
1906/1999 que regula la contratación telefónica
o electrónica con condiciones generales en desarrollo
del art. 5.3 de la 7/1998 |
|
Ley
26/1984 General para la Defensa de Consumidores y Usuarios |
|
Ley
7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista |
|
Real
Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica |
|
Proyecto
de Ley de Servicios de la Sociedad de la Información
y de Comercio Electrónico, 08/02/2002 |
|
Otras
disposiciones legales que resulten de aplicación |
La
utilización por cualquier persona de los servicios
de la tienda virtual El Flamenco Vive implica
la adquisición de la condición de usuario y,
por tanto, la adhesión a todas y cada una de las Condiciones
Generales de Contratación de El Flamenco Vive.
El
Flamenco Vive se reserva el derecho a efectuar en cualquier
momento los cambios o modificaciones de las Condiciones Generales
de Contratación que considere convenientes, así
como de los productos y sus precios. Las posibles variaciones
sólo afectarán a los contratos que se realicen
tres días naturales después de la puesta a disposición
de las mismas a través de nuestro sitio en internet:
www.elflamencovive.es.
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4-
Cómo comprar y realizar el Pago
Una
vez elegido el producto deberá pulsar sobre el icono
superior del mismo. De esta forma el artículo elegido
se introducirá en su carro de compras.
Para
seguir comprando marque la pestaña que así lo
indica ("Seguir
Comprando").
Finalizada
la compra revise su pedido seleccionando el icono de "Ver
Pedido", ubicado en el sector superior derecho de la
página.
Para
modificar el pedido en caso de error deberá marcar
la imagen de ver pedido y eliminar el producto no deseado.
Para
cancelar el pedido una vez finalizada y ordenada la compra,
póngase en contacto con nosotros inmediatamente en
el tlfno 91-5473917 o enviando un mensaje a nuestra dirección
de correo electrónico elflamencovive@elflamencovive.com.
Si el artículo ya ha sido enviado no podrá realizar
la cancelación; en tal caso lea el apartado Devoluciones.
Para
efectuar el pago pulse la pestaña "Pagar".
A continuación le solicitaremos sus datos personales.
Las
formas de pago son:
|
Contra reembolso: Sólo para España |
|
Tarjeta
de Crédito: VISA, Amercian Expres, 4B, MasterCard,
Virtu@l Cash (Banesto) |
Cuando
efectúe el pago a través de tarjeta de crédito,
débito o virtual cash, accederá a la página
de la entidad bancaria Banesto donde le solicitarán
los datos de su tarjeta.
Estos datos circularán de forma segura por la red gracias
al sistema de encriptación SSL. El estándar
SSL permite a El Flamenco Vive enviar directamente
y sin intermediarios la información bancaria mediante
la terminal de pago virtual de Banesto.
Por lo tanto, El Flamenco Vive no retiene
ni almacena ninguno de los datos bancarios que usted nos facilita.
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5-
Protección de Datos de Carácter Personal
De
acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999,
de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter
Personal, El Flamenco Vive informa que los
datos personales que se obtengan de la formalización
de los contratos quedarán archivados, durante el plazo
establecido legalmente a efectos contables, en dos registros:
|
Un
registro telemático para ulteriores consultas del
que se podrá facilitar información al interesado
(previa petición y verificación de la identidad
del mismo) que contacte con nosotros a través de
la dirección de correo electrónico elflamencovive@elflamencovive.es
o de nuestro teléfono 91 5473917. |
|
Un
registro físico a efectos contables. |
Los
datos de aquellas compras que no llegaran a formalizarse por
errores informáticos u otros motivos permanecerán
grabados durante un mes aproximadamente por si el cliente
deseara reanudar la operación.
Con
la aceptación de estas condiciones el usuario consiente
expresamente la utilización de sus datos personales,
de forma única y exclusiva por El Flamenco
Vive para fines comerciales (ofertas, publicidad....).
En
cumplimiento de la Ley de Protección de Datos de Carácter
Personal, como cliente del El Flamenco Vive podrá en
todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación,
cancelación y oposición comunicándolo
por teléfono al número 91 5473917, por escrito
a la dirección c/ Conde de Lemos nº 7, 28013,
Madrid o a través de nuestra dirección de correo
electrónico elflamencovive@elflamencvovive.es.
En
virtud del Real Decreto 994/1999 de 11 de julio por el que
se aprueba el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros
automatizados que contengan datos de carácter personal,
El Flamenco Vive se compromete a garantizar la seguridad y
confidencialidad de los datos y a evitar la alteración,
pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
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6-
Venta: Plazos y Gastos de envío
El
Flamenco Vive le enviará su pedido, siempre
y cuando exista disponibilidad de la mercancía en el
momento de la compra y salvo que pudieran tener lugar inspecciones
aduaneras, dentro de los siguientes PLAZOS:
|
España:
máximo 15 días. |
|
Europa
y resto del mundo: máximo un mes. |
Los
GASTOS de envío se calcularán en función
del peso y lugar de recepción de la compra de la siguiente
manera:
1.- Pedidos no superiores a 1 Kg.:
|
España:
7 euros. |
|
Europa:
13,10 euros. |
|
Resto
del mundo: 20,20 euros. |
2.-
Pedidos superiores a 1 Kg.:
Según
tarifa de correos para cada lugar de envío. En este
caso, El Flamenco Vive le advertirá
de la situación con el envío del comprobante
electrónico de compra. El cliente podrá elegir
cómo abonar los gastos de envío entre las siguientes
opciones:
|
contrareembolso
(sólo España) |
|
por
transferencia al número de cuenta de El Flamenco
Vive |
|
facilitándonos
de nuevo los datos de su tarjeta de crédito |
En
los envíos al extranjero que sean pagados contrareembolso,
al coste total se le sumarán 2 euros por cada 50 euros
de gasto, en concepto de Seguro.
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7-
Impuestos
Las
compras que realicen las personas físicas residentes
en los Estados miembros de la Unión Europea estarán
sujetas al pago del Impuesto de Valor Añadido (IVA),
4% para libros y 16% para el resto de artículos.
Las compras que realicen los sujetos pasivos del IVA residentes
en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario
estarán exentas del pago del IVA , siendo condición
imprescindible el envío de su número de NIF
al nº de fax 91 5421639.
Las compras que realicen personas físicas o jurídicas
residentes en países extracomunitarios estarán
exentas del pago del IVA .
A efectos fiscales son considerados territorios extracomunitarios
y por tanto exentos de IVA Canarias, Ceuta y Melilla.
Para
facilitar al cliente la rapidez de la compra en nuestra tienda
virtual, el Flamenco Vive pone a su disposición un
sistema gracias al cual aparecerá directamente el precio
final del producto incluyendo o no el IVA en función
de las circunstancias anteriormente expuestas.
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8-
Información posterior a la Celebración del Contrato
Una
vez examinado el pedido del cliente, El Flamenco Vive
le enviará acuse de recibo o comprobante electrónico
de compra, confirmando la recepción de la orden de
compra del cliente, a través de la dirección
de correo electrónico facilitada por el mismo.
Le rogamos revise su correo con el fin de comunicarnos cualquier
error o modificación que desee introducir en la orden
de compra.
El Flamenco Vive se reserva el derecho de anular aquellos
pedidos en los que exista error aritmético o tipográfico.
Dicha anulación será notificada al cliente por
correo electrónico.
Una
vez realizado por El Flamenco Vive el envío de la compra
a la dirección que el cliente nos facilite, recibirá
junto al paquete la factura correspondiente al artículo/s
encargado/s.
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9-
Devoluciones
El
Flamenco Vive sólo admite dos tipos de devoluciones:
|
Devolución
por producto defectuoso y envíos erróneos.
En este caso nuestra empresa correrá con los
gastos de recogida y envío del nuevo producto
que será de la misma naturaleza que el recogido.
Para ello , el cliente deberá comunicar a El
Flamenco Vive en el plazo de siete días desde
la recepción del artículo, bien a través
del tlfno 91 5473917 o enviando un mensaje a la dirección
de correo electrónico elflamencovive@elflamencovive.es,
los siguientes datos:
| 1.
|
referencia y fecha del pedido |
| 2.
|
nombre
del artículo/s y precio |
| 3.
|
motivo de la devolución |
| 4.
|
lugar y horario de recogida del producto que desea
devolver (es muy importante que adjunte la factura
al paquete) |
| |
|
|
|
Devolución
por falta de conformidad con el producto. En los contratos
donde la venta se efectúa a distancia, el consumidor
tiene derecho durante siete días desde la recepción
del producto a devolver el mismo si no le satisface.
En este caso, los gastos de recogida y devolución
del producto serán asumidos por el cliente que
deberá remitir el pedido a través del
mismo tipo de envío que se utilizó para
hacerle llegar su compra. No se aceptarán devoluciones
a portes debidos.
Nota: no podrán devolverse los CDs, videos, libros
o partituras (es decir los productos fácilmente
reproducibles) salvo que NO hayan sido desprecintados.
Para
que esta devolución pueda llevarse a cabo, el
cliente deberá facilitarnos en los siete días
siguientes a la recepción del pedido los siguientes
datos por e-mail a la dirección elflamencovive@elfamencovive.com
o teléfono 91 5473917:
| 1.
|
referencia y fecha del pedido |
| 2.
|
nombre del artículo/s y precio |
| 3.
|
motivo de la devolución |
| 4.
|
lugar y horario de recogida del producto que desea
devolver (es muy importante que adjunte la factura
al paquete) |
| 5.
|
datos de su cuenta bancaria para enviar por transferencia
el importe del producto en caso de pago contra reembolso.
Si el pago se efectuó a través de
su tarjeta de crédito lo abonaremos en la
misma. |
|
La
devolución del importe se llevará acabo una
vez confirmado que hemos recibido el producto en perfectas
condiciones, sin utilizar y sin desprecintar en el caso de
CDs, videos, libros y partituras.
Pasados
los siete días desde la recepción por parte
del cliente de la mercancía, éste no tendrá
derecho a devolución o reembolso del importe pagado.
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10-
Qué hacer en caso de conflicto
En
caso de discrepancia sobre el cumplimiento del contrato o
sobre la interpretación de las Condiciones Generales
de Contratación que rigen el mismo, el sistema de compraventa
se someterá a la legislación vigente en España
y a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia de las
partes al fuero que les pudiera ser de aplicación.
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